Opiniones sobre: Mutua Madrileña

Paseo de la Castellana 33 28045 Madrid España
Mutua Madrileña

Basado en 270 Reseñas

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Sobre Mutua Madrileña

Mutua es actualmente uno de los principales grupos aseguradores españoles. Contamos con más de 14 millones de clientes, y desde hace 5 años, ocupamos la 1º posición del ranking nacional de seguros No Vida. También mantenemos la 1º posición del ranking de Salud, a través de Adeslas, y somos la segunda en seguros de Auto.

Tags

Compañía de seguros , seguro coche , seguro salud

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Opinión del cliente : Mutua Madrileña

JA
Josue Alfredo
España

La mutua madrileña carece de rapidez en su servicio. He tenido que seguir contactando repetidamente para obtener una respuesta o una solución a mis problemas, lo que refleja una falta de compromiso con la satisfacción del cliente

MP
Marilyn Pichizaca
España

Estoy decepcionado con el servicio lento proporcionado por La mutua madrileña. La falta de respuesta oportuna a mis solicitudes ha generado una sensación de abandono y falta de atención por parte de la empresa.

JC
Jose Capino
España

He encontrado que el servicio de La mutua madrileña es notablemente lento. Las demoras en la respuesta a mis consultas y la falta de seguimiento adecuado han afectado negativamente mi experiencia como cliente.

JC
Jenny Contreras
España

La mutua madrileña deja mucho que desear en términos de velocidad de servicio. Los tiempos de espera prolongados y la falta de acción rápida para resolver problemas son un punto débil de su atención al cliente.

JF
Jose Flores
España

Mi experiencia con La mutua madrileña ha sido afectada negativamente por su servicio lento. Las demoras en la resolución de problemas y la falta de comunicación eficiente han sido frustrantes y poco profesionales.

CG
Cesar Gamboa
España

La mutua madrileña no cumple con las expectativas en cuanto a velocidad de servicio. Los tiempos de espera prolongados y la falta de respuesta oportuna a mis necesidades como cliente son motivo de preocupación.

LD
Luis Alberto García Dávila
España

Estoy insatisfecho con el servicio lento proporcionado por La mutua madrileña. La falta de acción rápida para abordar mis inquietudes y resolver problemas ha generado una experiencia poco satisfactoria como cliente.

GD
Guillermo Diaz
España

La mutua madrileña parece tener un problema grave con la respuesta telefónica. He intentado comunicarme con ellos en varias ocasiones y nunca logro hablar con un representante. Esta falta de disponibilidad es inaceptable.

GC
Gilberto Cabrera
España

Es frustrante no poder resolver mis problemas o hacer consultas básicas por teléfono.

GP
Geovanny Passmay
España

Es una pesadilla tratar de contactar a La mutua madrileña por teléfono. Siempre están ocupados o no contestan, lo que hace imposible obtener ayuda o información cuando la necesito. Una empresa de esta envergadura debería mejorar su accesibilidad.

AT
alex torres
España

La mutua madrileña parece estar siempre con el teléfono ocupado. He intentado llamarlos en diferentes momentos del día sin éxito. Esta falta de respuesta hace que sea muy difícil resolver problemas o hacer consultas sobre mi póliza.

GR
Geovanny Romero
España

He intentado llamar varias veces y nunca he podido hablar con un agente. Esto es inaceptable para una empresa de seguros.

RG
Rubi Garcia Guerrero
España

El servicio telefónico de La mutua madrileña deja mucho que desear. Siempre que intento llamar, o bien el teléfono está ocupado o nadie contesta. Esto hace que sea muy difícil comunicarse con ellos y resolver problemas.

GB
Gabriel Bitalino
España

Me ha resultado imposible contactar a La mutua madrileña por teléfono. He intentado en múltiples ocasiones y nunca logro hablar con un representante. Esta falta de disponibilidad es muy frustrante y poco profesional.

ES
Evelyn Eliza Perez Sanchez
España

Siempre que llamo, o bien nadie contesta o el teléfono está ocupado. Esto demuestra una falta de consideración hacia sus clientes.

DG
DAvid Brito Guzman
España

necesita mejorar urgentemente su servicio telefónico. He intentado comunicarme con ellos varias veces y nunca logro hablar con alguien. Es extremadamente frustrante y poco profesional.

GS
Gim Chavez Souza
España

La mutua madrileña parece tener un problema serio con su sistema telefónico. He intentado llamar en múltiples ocasiones y nunca logro que me contesten. Esta falta de respuesta hace que sea imposible resolver problemas o hacer consultas.

GB
Gladys Buenos
España

La espera en el teléfono fue bastante larga. Desearía que hubiera más agentes disponibles para atender las llamadas rápidamente.

MD
Matilde Delgado Dueñas
España

Me decepcionó la calidad del sonido durante la espera. A veces era difícil escuchar claramente las indicaciones grabadas.

GS
Galy Sanchez
España

La música en espera se volvió repetitiva después de un tiempo. Sería genial tener una variedad de opciones para hacer la espera más llevadera.

JH
Jorge Hernandez
España

Es frustrante estar en espera durante tanto tiempo y luego ser transferido repetidamente a diferentes departamentos sin resolver mi problema.

GC
Gladys Cabrera
España

El tiempo de espera anunciado fue mucho más corto que la realidad. Mejorar la precisión de estas estimaciones sería apreciado.

IC
Imelda Cumbicus
España

La calidad del servicio durante la espera no coincide con las expectativas que tengo de una empresa como mutua madrileña. Deben mejorar este aspecto.

KC
Kevin Fierro Cruz
España

Desearía que hubiera una opción para recibir una devolución de llamada en lugar de esperar en la línea durante mucho tiempo.

GM
Gloria Mondragon
España

La experiencia en espera fue desagradable debido a la frecuencia con la que se interrumpía la música con anuncios y mensajes grabados.

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