Review about: Ibercaja

La flexibilidad de los horarios de atención al público de Ibercaja podría mejorar para adaptarse mejor a las necesidades de los clientes.

Aunque la seguridad de las operaciones de Ibercaja es sólida, creo que podrían implementarse más medidas de seguridad para proteger aún más la información de los clientes.

Me gustaría ver a Ibercaja más comprometida con la educación financiera de sus clientes, ofreciendo más recursos y herramientas en este sentido.

Si bien la variedad de productos financieros de Ibercaja es buena, a veces siento que podrían ser más innovadores en el desarrollo de nuevos productos.

He tenido algunas experiencias positivas con los gestores de cuentas de Ibercaja, pero creo que podrían ser más proactivos en la búsqueda de soluciones para sus clientes.

Aprecio el compromiso de Ibercaja con la sostenibilidad, pero creo que podrían hacer más para reducir su impacto ambiental.

La información proporcionada por Ibercaja sobre sus productos y servicios podría ser más clara y fácil de entender para los clientes.

He tenido algunas experiencias positivas con la rapidez de respuesta de Ibercaja en la gestión de trámites bancarios, pero creo que podrían mejorar en este aspecto.

Aunque la calidad del servicio de Ibercaja es aceptable, creo que podrían esforzarse más para superar las expectativas de los clientes.

Si bien he tenido algunas experiencias negativas con Ibercaja, en general considero que son una opción decente en el mercado bancario, pero con margen de mejora.

Parece que su gestión online está obsoleta y es extremadamente ineficiente.

He experimentado un excelente servicio en la sucursal, donde no hay aglomeraciones ni largas esperas. Cuando hay mucha gente, dividen el servicio para atender mejor. Además, si cumplo con las condiciones de nómina y domiciliaciones, no me cobran comisiones de mantenimiento ni otras tarifas que suelen cobrar otros bancos. También he recibido un buen asesoramiento en cuanto a mis inversiones.

Ofrecen la posibilidad de abrir una cuenta online sin problemas técnicos, pero en realidad enfrenté varios obstáculos. Su servicio de atención al cliente a través de WhatsApp nunca responde, y el soporte telefónico deja mucho que desear. Después de una semana intentando abrir una cuenta, ahora me dicen que tengo que ir personalmente a una oficina. En resumen, una experiencia bastante frustrante.