Mireia SP
Cuando realmente necesiten el servicio, no recibirán ninguna asistencia de lo contratado. Tengo un seguro a todo riesgo con franquicia y la experiencia ha sido desastrosa. Hace dos semanas sufrí un siniestro y, aunque me dijeron que tenía libre elección de taller, el coche fue llevado por la grúa a un taller donde ha estado sin avances durante más de dos semanas. El taller afirma que no han recibido el OK de pago del seguro y que tendré que pagar todo de mi bolsillo, a pesar de tener un seguro a todo riesgo. Además, ni siquiera el perito ha dado el visto bueno después de dos semanas. Es imposible comunicarse con ellos por teléfono y no proporcionan actualizaciones de ningún tipo. Eviten esta compañía si quieren evitar frustraciones y falta de profesionalismo. El taller dice que no tienen el OK de pago y que tendré que abonar todo YO. Teniendo el coche a todo riesgo. Imposible que cojan el telefono. No dan actualizaciones.